第六章

おまけと参考リンク

第一章第二章第三章第四章第五章第六章

いかがでしたでしょうか?こんな長いもの読んでいただきまして本当にありがとうございました。
あなたのセキュリティに関する関心が高まったり、今まで疑問だったところを理解するきっかけになったなら幸いです。
お暇なときにまた見て下さい。実はこのコーナー、いくつか仕掛けをしたところがあります。(見なくてもまったく問題ないところですけどね。)
そんなものを探しながら再度見てみると新しい発見があるかも。

あ、そうそう。読んでいただいた感想を「アンケート」から教えていただけると、すげいうれしいっす。
どこが分からなかったとか、この言葉の意味が知りたいなんて意見は、このページに反映させていくつもりっす。

(個別回答は…まぁ、どーせここのページ位じゃ人こないんで、答えられる暇がある限りは答えますよ。)

さてさて、最終章は前の章で書き漏らした事のまとめや、参考リンクなどを紹介しています。
重複する内容もありますので、とばし読み、あるいは気になるところから読んで頂いてもOKです。

このページのお品書き
ビバ!インターネット!ビバ!検索!-検索って素敵。
セキュリティ関係のトラブル解決手順-ごくごく簡単な判断手順と問い合わせ先の判断
どのソフト選べばいいのさ?-ウイルス対策ソフト、どれ買えばいいの?
参考リンク-ここの説明よりも詳しくて分かりやすい夢のようなサイト

ビバ!インターネット!ビバ!検索!

このサイトでの説明いかがでしたでしょうか?分かりにくい言葉や、見た事無い言葉が出てきてとまどった方もいると思います。
そんな疑問点を解決したいときは(サイト管理人に聞く前に)検索を使ってみましょう。

せっかくインターネットがあるのです。『世界最大の図書館』に自分のPCからアクセスできちゃうんですよ。すげいことです。
調べ物をするときにこれほど便利で強力な物ありません。(元々のインターネットの使い道ですしね。)
何か分からない事あったら、がんがんGoogleさんに聞いてみる。いやな顔しないで大半の疑問には回答してくれると思います。

(あ、別に管理人にメールしてくるんじゃねぇ!って遠回しに言ってる訳じゃないっすよ。調べても分からない事や意見や感想はどんどん下さい。)

でも、検索のしかたが分からない、とか検索しても答えに当たらないなんて方もいらっしゃるとおもいます。
検索エンジンの仕組みや検索ワードの選択方法によって、検索結果は大幅に変ります。この辺のテクニックを知っておくと便利かも。
そんな内容を丁寧に解説してるサイトがありました。検索を使いこなしてさくさく問題解決しちゃいましょう。

参考サイト:超初心者のためのホームページ検索術:HOME
(おまけにシムピ向けに昔書いた検索法。シムピプレイヤーさんはこちらも参考にどうぞ。:Google検索法

「こんな面倒なことしなくても、サポートや知ってる人に聞けばいいじゃん!」って思うかもしれません。
確かにサポートセンターでは分からない事を答えてくれます。んでも実際かけてみると万能ではないですね。
オルゴールを聴くだけで費やされる電話代や、つながらないイライラ、説明するもどかしさ…。
トラブルについて詳しい人も、いつでも暇って訳じゃないと思います。その人からの返事待つ間に時間がかかったり。
ところが、検索かけてみるだけで解決しちゃう事もあるのです。解決までの時間も早いし、特別にお金がかかるって事もあまりありません。
自分のためにも検索を使える方が、はるかに便利になると思いますよ。

セキュリティ関係のトラブル解決手順

実際にトラブルに見舞われたとき、どうしたらいいんでしょう?
そのトラブルの内容と程度によって変るとは思いますが、トラブルごとに簡単な解決手順をご案内します。参考にしてください。
(前の章と重複する内容もありますので、こちらでは簡単に説明。)

ウイルスに感染した。(もしくは感染したかもしれない)
ウイルス対策ソフトがあるなら、最新の状態にアップデートしてPC内の全ファイルをスキャン。感染してたら駆除!
無いなら…取りあえずPCショップにすっ飛んでいってウイルス対策ソフトを買う事をお勧めしますが、どーしても調べたいならオンラインスキャンor体験版を。
ウイルス対策ソフトが正しく動作してる状態で「反応なし!」なら、とりあえず安心していいっす。

迷惑メールが届く
各プロバイダーごとに「迷惑メール拒否サービス」を実施してるところがあります。まずはそれの利用を検討してみましょう。
どうしても止まらないときには、スパっとメールアドレスを変えちゃうのも手。
また、あなた個人を狙った嫌がらせメールなどは、まずはプロバイダーへ相談してみるのも良いと思います。程度によっては警察へ。

広告迷惑メールに返信して止めさせるっていうのは、大体の場合お勧めできない選択肢です。そのメールアドレスの発行元のプロバイダも
実際は会員でない人がメールアドレスを詐称してるだけの可能性あるのでおすすめできません。
広告メールの悪質な物への対処方法で役に立つのはこちら→
迷惑メール(spam)撲滅私的調査会。(「初訪問の方へ」を良く読んで下さい。)

不正侵入(アクセス)を受けている
まず。あなた個人を狙った不正侵入は、可能性としてはかなり低い部類になります。
侵入検知ソフトが反応しても、それはインターネットにつないでるPCを一通り調べてるだけだったり、ウイルスが侵入しようとしてるだけだったり。
言ってみれば隙をうかがってるだけです。ちゃんとファイアウォールが働いていれば、気にする事なんか無い事ばかりです。
「その一通り調べられてる事すら心配!」「100%安全にする方法が知りたいの!」って気になるかもしれませんが、インターネットにつながってるなら、その辺りの現象は確実に起こります。ある程度のリスクは覚悟しておきましょう。

別の例にたとえると、「雨」と一緒です。どんなに晴れた日だけを望んでも、雨は必ず降ります。出来るのは雨具を用意する事くらいです。雨を止める事はできません。

企業のネットワークならそういったアクセスも問題になると思いますが、個人のPCならそこまで神経質にならなくても良いと思いますよ。
取りあえず対策としてはセキュリティを高めたPCで接続するって事につきます。(これだけでも十分効果があります。)
後はパスワードの管理。余裕のある方は*セキュリティルーターの利用って所でしょうか。(NTTフレッツのフレッツ・セーフティなんてサービスもあります。)

あ、自分のホームページやメールサービスに明らかに侵入され、改ざんされたなんて事なら話は別。
パスワードの変更とともにそのサービス提供元へ相談する事をお勧めします。

インターネットに接続できなくなった。(Webが見れない、メールが送受信できない。)
急にホームページ閲覧やメール送受信が出来なくなった。そんな時は接続できなくなった原因を考えてみて下さい。
何か新しいセキュリティ対策ソフトをいれた?とか大掃除のために一度PCの配線を全部抜いた?なんて辺りですね。
もしそう言った心当たりがあるなら、その部分のチェック。(セキュリティ対策ソフトについてのチェックはそのソフトのメーカーへ)
チェックの結果問題ないとか、思い当たる節がないときはプロバイダーへ聞いてみましょう。

PCの動作がおかしい(電源自体がつかない、Windows自体がエラーを起こす。)
これはウイルスが起こす事もありますが、ハードウエア的な故障の可能性もあります。
どこが原因に近いのか調べるためにも、エラーの内容を分かる範囲で調べてPCメーカーへ。
その原因がパソコン本体でないときは、原因を解決する別の窓口を案内してくれると思います。

勝手にエロサイトにつながってしまう。
スパイウエアの可能性が高いと思います。参考リンクにも紹介しました、アダルトサイト被害対策の部屋を見てみる事をお勧めします。
そこに書かれてる対策がどうしても自分にはできそうも無いときは、パソコンメーカーへ問い合わせてみましょう。

特定のソフトでエラーが出た。
まずはエラー内容の検索。それで解決できる場合もあります。(閉じるボタンが文字化けするとか。)
それで解決できないときは、そのソフトのサポートへの問い合わせになるんですが、メーカーがどこか分からない事もあります。
PC購入時にもともと入っていたソフトなら、まずPCメーカーに聞いてみる事をお勧めします。そこで解決できなくても正しい窓口が分かるかも。
PC購入後自分でインストールしたソフトがエラーを起こす場は、そのソフトメーカーへ問い合わせましょう。
インターネット上でダウンロードした場合は、そのダウンロード元へ。
電話でのサポートがどうしても欲しいって時には、フリーソフトは選択肢からはずす必要もありますね。

セキュリティソフトが怪しげな警告を出した。
出てきた言葉の意味が分からないとか、今まで出てこなかったメッセージが出るようになったなら、まずはその意味の確認。
Webで検索するとか説明書をみると分かる可能性があります。そこで情報が見つかったら対策も分かると思います。
検索でも説明書でも見あたらなかった場合、素直にその対策ソフトメーカーへ問い合わせましょう。

どのソフト選べばいいのさ?

ウイルス対策ソフト、初めての方だとどれを選べばいいのか分からないと思います。
基本的な性能はほぼ同じ訳ですから、どれかを選んで機能の点で「あちゃー、失敗。」って事はあまり無いです。
まーでもウイルス対策ソフトなんてシステム全体に影響与える物ですから、使ってる人の環境によって反応が大幅に変る事があります。
誰かが「こりゃエラーだらけでつかえねぇ!」って言ったソフトでも、別の人の環境では問題なく起動する場合もありますし、その逆もあります。
なんで、以下の文章はワタクシ『個人の感想』って思って下さい。(購入前にはお店やWebで情報収集することをお勧めします。)

まず、ウイルス対策ソフトでもフリーの物がありますが、初心者の方にはあまりお勧めしません。
(どんどん経験積んでPCに詳しくなりたいって人なら逆にお勧めっす。)
理由は「サポート体制」です。困ったときにWeb上(メールや掲示板)でのサポートしかないのと、
電話でのサポートがあるって言うのではずいぶん違うと思います。
他の人は無料でしている事を自分はお金払わないといけないの?って思っちゃうかもしれませんが、
フリーソフト使うには経験や知識が必要になる事が結構あります。
詳しくなってからフリーを使えばいいのです。最初はすべての機能がそろってて、なおかつサポート体制もしっかりしたソフト使いましょう。

さて、じゃあ買うんだったらどれがいいか?って所ですね。
初めての方だったら…ノートンアンチウイルスかノートンインターネットセキュリティをお勧めします。(次点でウイルスバスター)
理由は必要な機能が最初からそろってる、サポート体制しっかり、比較的ソフトに起因するトラブルに巻き込まれにくいって所でしょうか。
トラブルがまったく無いって訳じゃないですけどね。それはどのソフトにも言える事ですし…。
逆にお勧めしないソフト…んーこれは
ここでは書けないですねw。その辺は気にせずにノートン買っておいて下さい。(シマンテック社の回し者じゃないっすよ。)

参考リンク

セキュリティ対策のための参考ページです。このサイトでの説明は「あはーん、なるほどぉ。」って何となく分かってもらう程度のものです。
より詳しい説明や分からなかった事は、他の有益なサイトを回ってみる事をお勧めします。
あ、もちろん。検索するって言うのも良い方法です。以下のサイトは巡回先としてお気に入りに入れておくとよりグゥなお味です。


セキュリティ対策入門ページ:うちよりも分かりやすい 素晴らしいサイト。うちの内容で「?」だった人にもお勧め。
セキュリティーリスク・ショールーム:ウイルス感染被害を仮想体験させてくれるサイト。初心者向けなので説明も分かりやすいです。
インターネット時代のセキュリティ入門:シマンテック社のセキュリティ対策「心構え」案内ページ。初心者の人に分かりやすい説明です。
Trend Micro ウイルス対策基礎知識:トレンドマイクロ社のウイルスに関する基礎知識ページ。
【アダルトサイト被害対策の部屋】 :タイトルはアダルトサイトとなっていますが、スパイウエア対策の豊富な情報あり。アダルトでなくても必見。
5分で絶対に分かるファイアウォール:ファイアウォールって何物か ?簡単に分かりやすくまとまってます。
ファイアウォールの基礎知識 :うちのサイトでのファイアウォールの説明はかなり簡略化してます。しっかり知りたい方はこちらを見てみましょう。

セキュリティ情報参考サイト:最新情報やここで説明した以上にもっと知りたい方はこちらへ。 ブックマーク推奨です。
Symantec Security Response :シマンテック社の最新ウイルス情報ページ。説明は難しい箇所あるけどお勧めです。
情報処理推進機構 セキュリティセンター:国が運営している機関のぺージ。セキュリティ全般の情報が手に入ります。
警察庁セキュリティポータルサイト@police:こちらは警視庁のセキュリティサイト。子供向けのゲームを使ったコーナーなんかもあります。

メーカー各社サポートページ:購入後の相談ページをメインにしています。記載順は適当です。
富士通http://www.fmworld.net/contact.html?fmwfrom=sup_menu
NEChttp://121ware.com/ 直接リンクできませんでした。画面右上『サポート』→切り替わった画面下『お問い合わせ先一覧』
東芝http://dynabook.com/assistpc/index_j.htm
SHARPhttp://www.sharp.co.jp/support/mebius/index.html
ヒューレットパッカードhttp://welcome.hp.com/country/jp/ja/contact_us.html
SONYhttp://www.sony.jp/ServiceArea/vaio.html
IBMhttp://www.ibm.com/contact/jp/
SOTEChttp://sotec.eservice.co.jp/service/index_tech.asp
日立http://prius.hitachi.co.jp/go/support/inquiry/index.htm
DELLhttp://support.jp.dell.com/jp/jp/

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